해당 내용은 투비소프트 제품을 사용하는 고객사의 사용자 PC장애 및 기술지원의 원활한 접속을 위한 원격접속 방법에 대해 기술합니다.
기본접속방법
인터넷 주소창에 15887895.co.kr 입력 후 원격접속 페이지 접속 합니다.
remotecall
원격접속 페이지 접속 후 엔지니어가 안내하는 번호 클릭
remotecall3
원격접속 번호 클릭 후 하단에 (실행) 클릭
dudy
원격접속 완료
기본접속방법 오류발생 시
방법1
PC 또는 Internet Explorer 오류로 접속이 안될 경우 아래 원격접속 파일을 다운로드 후 실행
방법2
방화벽 및 보안상의 이유로 15887895.co.kr 싸이트 접속 불가시 14.63.229.184/tobesoft 접속
이미지 165
원격접속 페이지 접속 후 엔지니어가 안내하는 번호 클릭 진행바가 완료될 때 까지 기다려주십시요.
4.0설치
이미지 166
엔지니어가 안내하는 번호를 클릭하세요.
이미지 13
방법3
원격접속이 안되거나 접속프로그램 설치가 안 될 경우 아래 파일 다운로드 후 실행